Termo de Garantia para Obras Fine Art

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1. Garantia Limitada
Todas as obras fotográficas de arte adquiridas em nosso site são produzidas com materiais de mais alta qualidade, incluindo papeis premium 100% algodão, molduras em madeira selecionada, vidro anti-reflexo e tintas à base de pigmentos minerais. Garantimos que cada peça entregue está em perfeitas condições e livre de defeitos de fabricação ou montagem.

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2. Itens Cobertos pela Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de produção e/ou transporte (caso tenha contratado este serviço), incluindo:

• Vidro riscado ou quebrado durante o envio.

• Moldura danificada ou com defeitos estruturais.

• Imperfeições na impressão, como bolhas no papel, manchas ou manchas na tinta.

• Qualquer outro dano que comprometa a apresentação ou a qualidade da obra decorrente de falhas no processo produtivo.

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3. Condições de Garantia
Para acionar a garantia, o cliente deverá:

• Entrar em contato conosco em até 7 dias úteis após a coleta do produto.

• fornecer imagens nítidas do defeito apresentado e da embalagem original para análise.

• Aguarde instruções sobre o envio ou substituição da obra.

 

4. Exclusões da Garantia
Não serão cobertos danos causados ​​por:

• Exposição exposta à luz solar direta, umidade, calor excessivo ou paredes úmidas.

• Uso inadequado, quedas ou manipulação indevida após a coleta da obra.

• Limpeza com produtos químicos abrasivos ou ferramentas elétricas.

 

5. Procedimentos de Substituição ou Reparação
Em caso de constatação de defeito cometido pela garantia, oferecemos:

• Substituição da peça sem custo adicional.

• Reparação, quando aplicável, por profissionais especializados.

• Reembolso total, caso nenhuma das opções anteriores seja viável.

 

6. Dicas de Conservação
Para prolongar a vida útil de sua obra, recomendamos:

• Exposição em ambientes livres de umidade e luz solar direta.

• Limpeza regular com pano seco e macio.

• Evite contato direto com superfícies ou objetos pontiagudos.

 

7. Disposições Finais
A garantia visa assegurar a plena satisfação dos nossos clientes com a qualidade das obras adquiridas. Reservamo-nos o direito de atualizar os termos conforme necessário para atender às melhores práticas e padrões do setor.