Termo de Garantia para Obras Fine Art
1. Garantia Limitada
Todas as obras fotográficas de arte adquiridas em nosso site são produzidas com materiais de mais alta qualidade, incluindo papeis premium 100% algodão, molduras em madeira selecionada, vidro anti-reflexo e tintas à base de pigmentos minerais. Garantimos que cada peça entregue está em perfeitas condições e livre de defeitos de fabricação ou montagem.
2. Itens Cobertos pela Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de produção e/ou transporte (caso tenha contratado este serviço), incluindo:
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Vidro riscado ou quebrado durante o envio.
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Moldura danificada ou com defeitos estruturais.
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Imperfeições na impressão, como bolhas no papel, manchas ou manchas na tinta.
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Qualquer outro dano que comprometa a apresentação ou a qualidade da obra decorrente de falhas no processo produtivo.
3. Condições de Garantia
Para acionar a garantia, o cliente deverá:
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Entrar em contato conosco em até 7 dias úteis após a coleta do produto.
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fornecer imagens nítidas do defeito apresentado e da embalagem original para análise.
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Aguarde instruções sobre o envio ou substituição da obra.
4. Exclusões da Garantia
Não serão cobertos danos causados por:
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Exposição exposta à luz solar direta, umidade, calor excessivo ou paredes úmidas.
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Uso inadequado, quedas ou manipulação indevida após a coleta da obra.
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Limpeza com produtos químicos abrasivos ou ferramentas elétricas.
5. Procedimentos de Substituição ou Reparação
Em caso de constatação de defeito cometido pela garantia, oferecemos:
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Substituição da peça sem custo adicional.
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Reparação, quando aplicável, por profissionais especializados.
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Reembolso total, caso nenhuma das opções anteriores seja viável.
6. Dicas de Conservação
Para prolongar a vida útil de sua obra, recomendamos:
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Exposição em ambientes livres de umidade e luz solar direta.
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Limpeza regular com pano seco e macio.
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Evite contato direto com superfícies ou objetos pontiagudos.
7. Disposições Finais
A garantia visa assegurar a plena satisfação dos nossos clientes com a qualidade das obras adquiridas. Reservamo-nos o direito de atualizar os termos conforme necessário para atender às melhores práticas e padrões do setor.